感染症予防対策と日時指定WEBチケットについて(9月21日(月)18:00)

2020.09.21
お知らせ

横浜アンパンマンこどもミュージアムでは、お客様とスタッフの安全と健康を最優先に、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の取り組みを下記の通り実施いたします。

また、時間あたりの入館者数を制限するため、2・3F ミュージアムへの入館は「日時指定WEBチケット」の事前購入制とします。

通常営業と異なり、お客様にご迷惑とご不便をおかけいたしますが、必ずご確認いただき、ご理解の上お越しくださいますようお願いいたします。
 

営業日時について
入場制限・日時指定WEBチケットについて
お客様へのお願い
イベント・遊具・サービスの休止状況
実施するイベント
おたんじょうびサービスについて
その他の取り組み

 

 営業日時について

2・3F ミュージアム 10:00~17:00(最終入館16:00)
1F ショップ&フード・レストラン 10:00~18:00

 入場制限・日時指定WEBチケットについて

2・3F ミュージアムへの入館は、日時指定WEBチケットをお持ちの方に限らせていただきます

事前にアカウント登録を済ませ、ログイン後に購入手続きへ進むとスムーズです。アカウントは下記よりご登録ください
https://acmticket-yokohama.moala.live/account/register

※ご決済手続きが完了した時点で購入成立となります。アクセス集中時にはお手続き中に販売終了となる場合がございます
※チケット購入成立後のキャンセル・変更はお受けできません。予めご了承ください

   チケット購入  >   

※入館希望日の3日前の午前10時よりご購入いただけます
※入れ替え制ではありません
※館内の混雑状況によっては、入館または再入館の際に、お並び頂く場合がございます
※お支払いはクレジットカード決済のみとなります(VISA / MASTER / AMEX)
 上記方法での決済が難しい方は、お電話またはメールにてお問い合わせください
※コンビニ決済、及びJCBカード・Diners Clubのお取り扱いは終了しました
よくある質問はコチラをご確認ください


【既に入館チケットをお持ちの方、障がい者割引・その他サービスをご利用の方はコチラをご確認ください】
団体でご利用希望のお客様】 当面、団体でのお申込みは休止させていただきます


1F ショップ&フード・レストランは、入場者数を制限してご案内します。日時指定WEBチケットは必要ありません

 お客様へのお願い

風邪のような症状がある方、発熱や咳などの症状がある方はご来場をお控えください
また、施設内で体調を崩された場合は速やかにスタッフへお申し出ください
すべてのお客様に入口にて検温を実施し、
体温が37.5度以上のお客様とそのお連れ様のご入場をお断りさせていただきます

飲食時以外は、マスクの着用をお願いします(お子様は任意)
※マスクの着用が難しい場合はご相談ください ※熱中症にお気を付けください

施設内各所に消毒液を設置いたします
また、入場前の手指消毒にご協力をお願いします
入退場時や場内での密集・密接を防ぐため、
お客様のグループごとに、可能な限り1~2mの間隔を空けてご利用ください

 イベント・遊具・サービスの休止状況

当面の間、下記のイベント・遊具・サービスを休止いたします

ミュージアム

  • キャラクターグリーティング(ふれあいイベント)
  • メインステージ
  • わいわいパーク内イベント
  • がっこう内イベント
  • 一部遊具

ショップ&フード・レストラン

  • ひろばイベント
  • 各店舗における体験イベント
  • 喫煙室

※商品の販売を一部休止している場合がございます
 詳しくは各店舗へお問合せください

 

 実施するイベント

ミュージアム

イベントスケジュールはコチラ
 

 おたんじょうびサービスについて

ミュージアム・各店舗のおたんじょうびサービスについて、臨時休館中(2月29日~6月21日)にお誕生日を迎えられた方は、誕生月でなくてもサービスをご利用いただけます
ミュージアムスタッフ・各店舗スタッフまでお申し出ください

おたんじょうびグッズ&サービスはコチラ

※商品の販売、サービスの提供を一部休止している場合がございます
 詳しくは各店舗へお問合わせください

 

 その他取り組み

密閉を避けるための対策

  • 換気を強化しています

密集・密接を避けるための対策

  • グループごとに身体的距離を確保できる導線、座席を確保し、ご案内いたします

清掃・消毒の強化

  • 壁や窓ガラス・床・手すり、一部の遊具に抗菌機能があるとされる光触媒を塗布しています
  • お客様のお手を触れる場所(手すりや遊具等)を定期的に消毒しています

スタッフの衛生・健康管理

  • 出社前・出社時の体温測定、手洗い・うがい・手指の消毒の徹底、マスクの着用、一部手袋やフェイスシールドの着用などを実施しています
  • 熱中症対策のため、周囲に配慮した上で、水分補給をさせていただくほか、マスクを外して業務をさせていただく場合がございます

飛沫・接触感染防止

  • 全てのレジカウンターに透明なパーテーションを設置しています
  • 現金やクレジットカード、レシートはトレーにのせてお預かり、お受渡しいたします

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