横浜アンパンマンこどもミュージアムの、2・３F ミュージアムは事前予約制による入館者数の調整を行っております。ご来館の際は、以下より、日時指定WEBチケットの購入をお願いいたします。

※1F アンパンマンレストラン「プレミアムバースデープラン」のご利用には、別途ご予約が必要です。詳細はこちら
 

【重要】4月1日より チケットの予約開始日が早まります！

2026年4月1日（水）10:00以降の購入分より、お客様により便利に、安心してご利用いただけるよう、日時指定WEBチケット販売ルールを変更いたします。

主な変更点（4月1日 10:00購入分より）
① 予約開始日が「28日前」になります
　販売開始：ご来場日の28日前（4週間前）10:00
　（例：5月1日（金）のチケット → 4週間前の4月3日（金）10:00販売開始）

② キャンセルが可能になります
　＜キャンセルポリシー＞
　・指定日当日 8:59まで： 無料
　・指定日当日 9:00以降： キャンセル料 20%
　・指定日の翌日以降： キャンセル料 100%（返金不可）
　※ご自身でWEB上からキャンセル手続きが可能です
　※ご購入されたチケットの一部キャンセルも可能です

③切り替え時の販売スケジュール
　＜4月1日（水）9:59 まで＞
　販売対象： 4月3日（金）ご来場分まで
　（3日前販売・キャンセル不可）

　＜4月1日（水）10:00 より＞
　販売対象： 4月1日当日分～4月29日（水・祝）ご来場分まで
　（28日前販売・キャンセル可）　
　※以降は毎日10:00に、28日後（4週間後）のチケットが順次発売されます。

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   チケット購入   ＞   

アソビュー！（外部サイト）へ移動します

2026年4月1日（水）9:59まで
販売期間：来館日3日前 10:00～当日の各入館時間
2026年4月1日（水）10:00より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の各入館時間
※各日時の定員になり次第、販売を終了いたします

色なし：2,200円　●：2,400円　●：2,600円　●：休館日　※価格はすべて税込

 

• 日時指定WEBチケットはWEBでのご購入のみとなります。お電話やメールでの受付は原則行っておりません。    
• 営利を目的としたチケットの転売行為は固く禁じられており、転売されたチケットではご入場いただけない場合があります。ご入場できない場合、金銭的な保証は一切ありません。
• スクリーンショットやPDFはご利用いただけません。マイページ（またはシェアページ）内のチケットをご提示ください。

ご希望の入館時間のチケットをお求めください。入替制ではございません。閉館時間までご滞在いただけます。

※2・3Fミュージアムの営業時間は、土日祝日は9:30からとなります。

当日の再入館は可能です。
館内の混雑状況によっては、入館または再入館の際にお並び頂く場合がございます。

2026年4月1日（水）9:59購入分まで
販売期間：来館日3日前 10:00～当日の入館時間

2026年4月1日（水）10:00購入分より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の入館時間

※なくなり次第終了となります

 

※料金はすべて消費税が含まれております
※外部サイトでの販売となります
※WEBチケットの購入には会員登録が必要です
※お支払いはクレジットカード決済（VISA / JCB / MASTER / AMEX / ダイナース / Discover）と、
　Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）が選べます（Paidy翌月払いは所定の手数料が必要な場合がございます）

 

2026年4月1日（水）9:59購入分まで
販売期間：来館日3日前 10:00～当日の入館時間

2026年4月1日（水）10:00購入分より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の入館時間

※なくなり次第終了となります

おとな・こども合わせて「10枚まで」の購入制限を設けております。

当日でも空きがあればWEBでご購入いただけます。チケットうりばでの販売は、障がい者手帳をお持ちの方などを除き、原則行っておりません。

1Fへのご入場にはチケットは必要ありません。
なお、混雑状況によってはご入場を一時的にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

チケットに記載の時間から１時間以内を目安にご入館ください。（例：10：00～のチケットは、10：00～11：00の間にご入館ください）
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。

 

2・3ミュージアム内では、ベビーカーのご利用はご遠慮いただいております。2Fのベビーカー置場をご利用ください。
その際、貴重品等は必ずご自身でお持ちください。
※ベビーカー置場にスタッフは常駐しておりません

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットをご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。
ご購入完了メールが届かない場合は、チケット購入サイトにログインしていただき、履歴よりチケットをご確認ください。

2026年4月1日（水）10:00購入分より
ご自身でWEBからキャンセル手続きが可能です。

＜キャンセルポリシー＞
指定日当日 8:59まで： 無料
指定日当日 9:00以降： キャンセル料 20%
指定日の翌日以降： キャンセル料 100%（返金不可）
※ご購入されたチケットの一部キャンセルも可能です
※返金は決済時にご利用のクレジットカード（または決済サービス）へ自動的に返金されます
※返金のタイミングは、ご利用のカード会社等の規定により異なります

日時の変更：一度全てのチケットをキャンセルの上、改めてご希望の日時でご購入ください。
人数の変更（減らす）：マイページより、一部の枚数のみキャンセルが可能です。
人数の変更（増やす）：追加となる人数分のチケットを、新規にご購入ください。
券種の変更（おとな→こども）：「おとな」と「こども」の内訳を変更する場合も、一度キャンセルの上、正しい内訳で再度ご購入ください

ご利用いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。当日窓口にてご対応いたします。
※ご同伴者の方で割引適用ではないお客様も当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

有効期限内であればお使いいただけます。
ご同伴者様のチケットは、当日窓口で販売いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

日時指定WEBチケットの購入には、ご利用いただけません。
下記店舗にてご利用いただけます。

・アンパンマンテラス／アンパンマンフレンズ
・ドキンちゃんのドキドキおしゃれショップ
・アンパンマンにこにこ写真館
・アンパンマンキッズコレクション
・ミュージアムショップ（2F・有料フロア）

チケットご購入時にメールアドレス認証を行っている場合は、自動メール送信にて領収書が送付されます。
メールが届いていない場合は、こちら（外部サイト：アソビュー！）をご参照ください。