日時指定WEBチケットのご購入について

2021.05.11
お知らせ

横浜アンパンマンこどもミュージアムは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2・3F ミュージアムは事前予約制による入館者数の調整を行っております。ご来館の際は、以下より、日時指定WEBチケットの購入をお願いいたします。
※チケット購入前に「感染症予防の取り組みについて」を必ずご確認ください。
 

 

 各種チケット・サービスのご利用について  


招待券・有効期限付きチケット・その他チケットをご利用の方はコチラ

障がい者割引・その他サービスをご利用の方はコチラ

2・3Fミュージアム混雑予測はコチラ

よくあるご質問はコチラ


     チケット購入   >   

アソビュー!(外部サイト)へ移動します

販売期間:来館日3日前 10:00~当日の各入館時間
※各日時の枚数がなくなり次第、販売終了となります

(例)4日入館のWEBチケットご希望の場合、1日 10:00に販売開始

 

価格カレンダー 

色なし:2,200円 :2,400円 :2,600円 ※価格はすべて税込


 

日時指定WEBチケットのご案内 
  • 日時指定WEBチケットはWEBでのご購入のみとなります。お電話やメールでの受付は原則行っておりません。    
  • ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。予めご了承ください。
  • 営利を目的としたチケットの転売行為は固く禁じられており、転売されたチケットではご入場いただけない場合があります。ご入場できない場合、金銭的な保証は一切ありません。

 

入館時間

ご希望の入館時間のチケットをお求めください。入替制ではございません。閉館時間までご滞在いただけます。

※当面の間、土・日・祝日は9:30からの営業、平日は10:00からの営業となります
※1F ショップ&フード・レストランは、通常通り10:00からの営業となります
 

<土・日・祝日の入館時間>

  •    9:30~10:00    
  •  10:00~10:30  
  •  10:30~11:00    
  •  11:00~11:30 
  •  11:30~12:00
  •  12:00~12:30
  •  12:30~13:00
  •  13:00~13:30
  •  13:30~14:00
  •  14:00~14:30
  •  14:30~15:00
  •  15:00以降


<平日の入館時間>

  •  10:00~11:00    
  •  11:00~12:00    
  •  12:00~13:00 
  •  13:00~14:00
  •  14:00~15:00
  •  15:00以降


ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はいたしかねます。予めご了承ください。
当日の再入館は可能です。
館内の混雑状況によっては、入館または再入館の際にお並び頂く場合がございます。
当面の間、団体の受け入れは休止しております。
 

2・3Fミュージアム混雑予測


※グラフは、平日の混雑状況をイメージしたものです

・平日午後は比較的ゆったり過ごせます
・日時指定WEBチケットご購入の際、ご参考ください
・運営状況によって、混雑予測が変動する場合がございます

 

販売期間

来館日の3日前の10:00より、当日の各入館時間まで
※枚数がなくなり次第、販売終了となります

 (例) 4日入館のWEBチケットご希望の場合、1日10:00に販売開始

 

料金
                                                                                                                                             
 こども(1歳~小学生)  2,200円~2,600円
 おとな(中学生以上)  2,200円~2,600円


※料金はすべて消費税が含まれております
※外部サイトでの販売となります
※WEBチケットの購入には会員登録が必要です
※お支払いはクレジットカード決済(VISA / JCB / MASTER / AMEX / ダイナース / Discover)と、
 PayPay支払い、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)が選べます(Paidy翌月払いは所定の手数料が必要な場合がございます)
 

よくあるご質問

 

 チケットは何日から買えますか?

ご来館希望日の3日前、午前10時より販売開始いたします。無くなり次第販売終了となります。

 

 当日チケットは販売していますか?

当日でも空きがあればWEBでご購入いただけます。チケットうりばでの販売は、障がい者手帳をお持ちの方などを除き、原則行っておりません。

 

 1Fショップ&フード・レストランの利用にもチケットが必要ですか?

1Fへのご入場にはチケットは必要ありません。
なお、混雑状況によってはご入場を一時的にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

 チケットに記載の入館時間以外でも入館できますか?

チケットに記載の時間から1時間以内を目安にご入館ください。(例:10:00~のチケットは、10:00~11:00の間にご入館ください)
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。

 

 再入館はできますか?

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットをご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

 確認メールや、支払い完了メールが届かない

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。
ご購入完了メールが届かない場合は、チケット購入サイトにログインしていただき、履歴よりチケットをご確認ください。

 

 チケットの変更やキャンセル・払戻し・人数変更はできますか?

原則、チケット購入成立後のキャンセル、払い戻し、日時変更、人数変更はできません。
但し、国または地方自治体から発出される「緊急事態宣言」等の要請により
ご来場を自粛される場合は、お電話にてお問い合わせください。
TEL:045-227-8855(受付10:00~18:00)

 

 障がい者手帳は利用できますか?

ご利用いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。当日窓口にてご対応いたします。
※ご同伴者の方で割引適用ではないお客様も当日窓口で対応させていただきます。詳しくはコチラをご確認ください。

 

 招待券(入館チケット)は使えますか?

有効期限内であればお使いいただけます。
ご同伴者様のチケットは、当日窓口で販売いたします。詳しくはコチラをご確認ください。
 

 領収書の発行はできますか?

チケットご購入時にメールアドレス認証を行っている場合は、自動メール送信にて領収書が送付されます。
メールが届いていない場合は、コチラ(外部サイト:アソビュー!)をご参照ください。

なお、入館日が2020年11月24日(火)までのチケットの領収書発行は
2021年2月28日(日)をもって終了いたしました。

 

 当日、体調不良の場合には

発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、当日お電話にて横浜アンパンマンこどもミュージアムまでご連絡ください。
TEL:045-227-8855(受付10:00~18:00)

ニュースNEWS